Einen Service auswählen
Ausführliche Anleitung zu Releases
Unser Ziel ist es, die Geschäftskontinuität Ihres Unternehmens sicherzustellen. Wir sorgen dafür, dass kritische Prozesse im SAP-System jederzeit verfügbar sind. Dabei handeln wir proaktiv und beseitigen die Gefahr von Ausfallzeiten, noch bevor die Anwender die negativen Auswirkungen eines Problems zu spüren bekommen.
SAP ONE Support ist kein eigenes Supportangebot. Es bringt keine zusätzlichen Kosten und wird über das bestehende Angebot SAP Enterprise Support bereitgestellt. SAP ONE Support umfasst und ergänzt den SAP Enterprise Support. Für die SAP-Unternehmen SuccessFactors und Ariba wird bereits ein vergleichbarer Support-Level bereitgestellt. Das Basisangebot können Kunden um die Premium-Angebote SAP ActiveEmbedded und SAP MaxAttention ergänzen. Mit der durchgängigen Unterstützung über SAP Enterprise Support und einem optionalen einheitlichen Kooperationsmodell über SAP ActiveEmbedded und SAP MaxAttention für alle Lösungen biete SAP einen konsistenten Support für alle Lösungen, unabhängig vom Betriebsmodell. SAP ActiveEmbedded und SAP MaxAttention für On-Premise-Lösungen lassen sich um Premium-Supportangebote von SuccessFactors oder Ariba für Cloud-Lösungen ergänzen.
PCoE (Partner Center of Expertise) zertifiziert
Entwickeln Sie sich zum Experten für SAP-Lösungen. Dafür erhalten Sie Zugriff auf die Dokumentation für sämtliche SAP-Produkte und entsprechende Lernpfade, unsere Learning-Journey-Leitfäden.
So viele Informationen... wie kann man die aufheben, so dass man sie bei Bedarf wiederfindet? Scribble Papers ist ein "Zettelkasten", mit dem das sehr einfach möglich ist.
Wir haben Ihr Interesse für unser Serviceangebot geweckt? Sie interessieren sich für Informationen, News und Beiträge zum Thema SAP Mail? Oder möchten Sie als Partner in unserer Community immer auf dem Laufenden bleiben? Dann abonnieren Sie unseren Newsletter. Einfach anmelden. Dieser Service ist selbstverständlich kostenlos. Sind Sie auf der Suche nach Antworten zu spezifischen Fragestellungen? Oder suchen Sie einem speziellen Beitrag? Sprechen Sie uns einfach an. Wir freuen uns auf den Kontakt mit Ihnen.
"Shortcut for SAP Systems" ist eine PC-Anwendung, mit der viele Tätigkeiten im SAP Support vereinfacht bzw. auch überhaupt erst ermöglicht werden.
Jede Anfrage an den Service wird durch ein Ticket-System katalogisiert und dann bearbeitet.
Quantitative Bewertung des kaufmännischen Risikos für In-Scope-Anwendungen sind hier inklusive.